1. קבלת התנאים
השימוש באתר ולטו מוטורס או ביצוע הזמנה בו מהווים הסכמה לתנאי השימוש האלה ולכל המדיניות שמוזכרת בהם. אם אינכם מסכימים לחלק כלשהו מהתנאים, אל תשתמשו באתר ואל תבצעו הזמנה. התנאים חלים על כל מי שמבקר באתר, קונה בו או משתמש בו.
2. מידע על המוצר והתאמה
ולטו מוטורס מוכרת מנועים חשמליים ורכיבים נלווים, שנקנים ישירות ממפעלים מאומתים. כל נתוני המפרט — מתח, הספק, מומנט, סל״ד ומידות — מבוססים על נתוני היצרן ומוצגים בתום לב.
באחריות הלקוח בלבד לוודא, לפני ההזמנה, שהמנוע או הרכיב מתאים לכלי, לפרויקט, לבקר ולשימוש המתוכנן. ולטו מוטורס אינה אחראית לאי-התאמה, לטעויות בהתקנה או לנזק שנגרם מהתקנה לא נכונה. לא בטוחים שהמוצר מתאים? פנו לתמיכה לפני שאתם מזמינים.
3. תמחור ותשלום
כל המחירים בדולר אמריקאי, אלא אם צוין אחרת. מחירים, מלאי וזמני אספקה יכולים להשתנות בלי הודעה מראש, בגלל שינויים בעלויות המפעל, בשערי המטבע ובמלאי. תחויבו לפי המחיר שאושר בזמן התשלום.
אפשר לשלם במזומן לשליח כשההזמנה מגיעה, או מראש באשראי ובאמצעי התשלום שמוצגים בעמוד התשלום. תשלום מראש עובר אימות ובדיקת הונאות, והזמנה שסומנה לבדיקה עשויה לדרוש אימות זהות או תשלום נוסף לפני שהיא יוצאת.
מכס, אגרות ומסי יבוא — אם יש — חלים על מקבל החבילה ונקבעים לפי מדינת היעד. הם לא כלולים בסכום ההזמנה, אלא אם נכתב במפורש אחרת.
4. עיבוד הזמנות וזמני אספקה
הזמנות מטופלות לפי סדר הגעתן. זמני האספקה בדפי המוצרים הם הערכה, לפי לוחות הייצור של המפעל ומצב המשלוחים. ולטו מוטורס לא מתחייבת לתאריך הגעה מדויק.
כשהחבילה נמסרת לחברת השילוח, תקבלו אישור ומספר מעקב. מאותו רגע, זמן ההגעה תלוי בשיטת המשלוח ובמכס במדינת היעד.
5. ביטולים
רוצים לבטל? עדכנו אותנו כמה שיותר מהר. הזמנה שבוטלה לפני הייצור או המשלוח מזכה בהחזר מלא.
אם הייצור כבר התחיל או שהמלאי כבר שוריין עבורכם, ייתכן שתקבלו החזר חלקי בלבד או שלא יינתן החזר — תלוי בשלב שבו ההזמנה נמצאת. הרכבות מיוחדות, מנועים בהזמנה אישית והזמנות גדולות בדרך כלל לא ניתנים לביטול אחרי שאושרו מול המפעל.
לביטול, פנו לתמיכה עם מספר ההזמנה — כמה שיותר מוקדם.
6. החזרות והחזרים
החזרות מתנהלות לפי מדיניות ההחזרות שלנו. באופן כללי, אפשר להחזיר מוצר רגיל תוך 14 יום מקבלתו, אם לא נעשה בו שימוש, הוא לא הותקן והוא באריזה המקורית. מוצרים בהזמנה אישית לא ניתנים להחזרה, אלא אם הגיעו פגומים.
הזיכוי יוצא לאמצעי התשלום המקורי אחרי שבדקנו ואישרנו את המוצר שחזר. דמי המשלוח לא מוחזרים, אלא אם ההחזרה נובעת מפגם ייצור מאושר או מטעות שלנו.
7. אחריות
ולטו מוטורס נותנת אחריות של 12 חודשים על פגמי ייצור מיום המסירה, בתנאי שהמוצר הותקן כראוי ושימש כרגיל. האחריות לא מכסה נזק משימוש לא נכון, חיווט שגוי, תאונה, חדירת מים מעבר לתקן ההגנה של המוצר, או שינויים שלא אושרו.
תביעת אחריות מגישים יחד עם תיעוד — למשל סרטון של התקלה, מספר סידורי וקבלה. אם התביעה מאושרת, ולטו מוטורס תתקן את המוצר, תחליף אותו או תיתן זיכוי בשוויו, לפי שיקול דעתה.
8. הגבלת אחריות
ככל שהחוק מתיר, האחריות הכוללת של ולטו מוטורס בכל תביעה שקשורה להזמנה לא תעלה על סכום אותה הזמנה. ולטו מוטורס אינה אחראית לנזקים עקיפים, נלווים, תוצאתיים או עונשיים — כולל, בין היתר, אובדן שימוש, אובדן הכנסה או נזק לרכוש של אחרים כתוצאה מהשימוש במוצר או מהתקנתו.
9. קניין רוחני
כל התוכן באתר — תיאורי מוצרים, תמונות, מיתוג וטקסטים — שייך לחברת ולטו מוטורס או למי שנתן לה רישיון. אין להעתיק, להפיץ או להשתמש בתוכן למטרה מסחרית בלי אישור מראש ובכתב.
10. הדין החל
התנאים האלה כפופים לדין המסחרי החל. כל מחלוקת בנוגע להזמנה מול ולטו מוטורס תידון באופן בלעדי בבתי המשפט המוסמכים באזור שבו פועלת החברה.
11. שינויים בתנאים
ולטו מוטורס רשאית לעדכן את התנאים בכל עת. השינויים נכנסים לתוקף כשהם מתפרסמים בעמוד הזה, והמשך השימוש באתר או ביצוע הזמנה אחרי הפרסום מהווים הסכמה לתנאים המעודכנים.
12. יצירת קשר
שאלות על התנאים, מחלוקת לגבי הזמנה או כל עניין משפטי אחר? פנו לצוות התמיכה דרך עמוד התמיכה. אנחנו משתדלים לענות לכל פנייה תוך 2 ימי עסקים.
